该拨打哪个电话、拨打119的分步说明、可用的求助用语、救护车到达前的准备、医院和药店基本常识、警察与诈骗、护照和物品遗失，以及台风、酷暑、寒潮和沙尘预警的含义。数字截至 2026-10-11。
紧急电话一览（截至 2026-10-11）
报警112，消防和急救119。任何电话都能拨打，拨打免费，接线员全天候接听。只要生命、健康或安全受到威胁就请拨打。
韩国旅游热线1330（海外拨打 +82-2-1330）：通过电话和在线聊天提供游客翻译、旅行信息和投诉受理，语种为韩语、英语、日语、中文、俄语、越南语、泰语和马来语（截至 2026-10-11）。它不是紧急电话。
1330的服务时间：旅游组织标示电话和聊天为韩国时间07:00至24:00，而首尔市的介绍称其全天候（截至 2026-10-11）。深夜不要依赖它；遇到危险请拨打119或112。
出入境外国人综合咨询中心1345（海外拨打 +82-2-1345）：解答签证和停留问题，工作日09:00至22:00，公共假日除外（截至 2026-10-11）。
其他有用号码：1339是疾病管理厅呼叫中心（传染病咨询）；131是气象厅天气咨询中心；120是首尔市政呼叫中心（日常市政问题）。
把这些号码存进手机，并把住宿地址用韩文写在卡片或备忘录里，任何人都能帮你读出来。手机保持有电。
遇到什么问题打哪个号码
有人重伤、昏迷、没有呼吸、剧痛或被噎住，或发生火灾：立即拨打119。如果救护车能到达，不要自己开车送重症患者。
犯罪、殴打、威胁、交通事故、人员失踪或护照被盗：拨打112，或前往最近的警察局报案。
旅游问题、出租车或商店纠纷、小问题的翻译、不知道去哪里：拨打1330。它无法派救护车，所以不能代替119或112。
签证、停留、登记或身份问题：工作日拨打1345。旅行后发烧或咳嗽、以及检疫问题：拨打1339。
拿不准算不算紧急情况时，如果是健康方面的担心，也可以拨打119。接线员会决定派什么，也可能电话指导你；早打总比晚打好。
拨打119的分步说明
- 接线员接听后会说“119입니다, 무슨 일이세요?（这里是119，发生什么事了）”。先说明有病人：“환자가 있습니다（hwanja-ga isseumnida）”，并告知你的语言，例如“English, please”。
- 说明所在位置：知道的话报街道地址，不知道就说附近大型建筑及其电话、车站和出口编号，或路牌、电线杆编号。请打开手机定位（GPS），因为119可以定位手机来电者。
- 说明病人情况：谁受伤、发生了什么、哪里痛、是否有意识和呼吸。告知年龄、严重的既往疾病和正在服用的药物。
- 报上你的姓名和一个电话断线后仍能联系到你的备用号码；调度员可能回拨以确认位置或提供医疗指导。
- 不要挂断。救护车已经出发，请保持通话，按调度员的医疗指导和急救指示操作，例如病人没有呼吸时做胸外按压。
拨打112与怎么说
先说出你的语言：“English, please.”这些热线的接线员习惯接外国人来电，可以接入翻译协助；请用短句慢慢说。
说明你在哪里、发生了什么、有没有人受伤、行为人是否还在附近。“我被偷了。”도둑맞았어요（dodukmajasseoyo）。“有人在攻击我。”폭행당하고 있어요（pokhaengdanghago isseoyo）。
如果无法安全地说话，请保持通话；手机定位会有帮助。移到有人的地方，例如商店或酒店大堂，在那里等警察。
只有在安全时才记录对方姓名和号码，并把护照带在身上，因为警察会核实你和相关人员的身份。离开前请索取报案记录的副本。
紧急情况下的韩语用语
请帮帮我：도와주세요（dowajuseyo）。请叫救护车：구급차 불러 주세요（gugeupcha bulleo juseyo）。请叫警察：경찰 불러 주세요（gyeongchal bulleo juseyo）。
我需要医生：의사가 필요해요（uisaga piryohaeyo）。我胸口痛：가슴이 아파요（gaseumi apayo）。我喘不上气：숨을 못 쉬겠어요（sumeul mot swigesseoyo）。
我有过敏：알레르기가 있어요（allereugiga isseoyo）。我在服用这种药：이 약을 먹고 있어요（i yageul meokgo isseoyo）。请出示药盒或标签照片。
最近的医院在哪里？가장 가까운 병원이 어디예요?（gajang gakkaun byeongwoni eodiyeyo?）药店：약국（yakguk）。这里有会说英语的人吗？영어 하시는 분 계세요?（yeongeo hasineun bun gyeseyo?）
我的护照丢了：여권을 잃어버렸어요（yeogwoneul ilheobeoryeosseoyo）。我的包被偷了：가방을 도둑맞았어요（gabangeul dodukmajasseoyo）。扒手：소매치기（somaechigi）。
救护车到达前的准备
- 保持冷静，按调度员的医疗指导进行急救，直到救护车到达。
- 让另一个人到救护车能到达的地点去接应引路，这样能缩短到达病人身边的时间。
- 备好证件或护照、健康保险卡、现金或信用卡、鞋子、病人平时服用的药物和房间钥匙。离开时锁好房间，关闭电器和燃气。
- 告诉救护人员发生了什么或病情如何恶化、病情变化和已做的急救、既往疾病、有的话说明想去的医院，以及所服的药物。
- 除非有危险，否则不要移动伤者；对可能需要手术或意识不清的人，不要喂食喂水。
救护车与急诊室
送往哪家医院，由救护人员根据你的病情和哪些急诊室能收治来判断。请告诉他们你的过敏、用药和健康状况，如有护照和保险卡请出示。
急诊室会先评估病情的紧急程度，如果其他患者更需要救治，你可能要等待。通常要用护照登记，请带上并出示。
付款和保险手续通常在治疗之后办理。请索取明细收据、诊断书，可能的话索取英文病历，并保存好供保险公司使用。
医生通常会询问症状、开始时间、过敏、用药和既往病史。请提前记在手机里，能写成韩文更好。
HOLIDAY的医疗旅游服务用于非紧急就医的咨询，不用于紧急情况；情况紧急请拨打119。
小病小痛：药店、诊所和出行
感冒、肠胃不适、轻微过敏或小伤口，去药店（약국，挂绿色十字标志）或附近诊所通常比去急诊更快。可用翻译App或照片向对方说明症状。
药剂师常能推荐非处方药。请告诉他们你的过敏、正在服用的其他药物，孩子则说明年龄和体重，同一有效成分的药不要叠加服用。
有些药店营业到很晚，或在周日和公共假日轮流开门，但营业时间因药店和地区而异。今晚哪家开门，可以问酒店前台。
在诊所和医院，一般是看完医生后在柜台付款，处方在药店（常在隔壁）配药。请保留收据和处方供保险公司使用。
带一个小型急救包，以及足量的常用药（保留原包装并附医生证明）。有些在别处很普通的药在韩国受管制，海关规定见“入境指南”。
犯罪、诈骗与警察
韩国对游客来说总体安全，但在拥挤的旅游区、市场和深夜娱乐区也有扒手、出租车多收费和无牌小贩。人多时请把包包拉好放在身前。
请搭乘按计价器收费的出租车，或能显示车费和路线的打车App，有纠纷时记下车牌号。不要跟着在街上兜售便宜团、换汇或“免费”礼物的陌生人走。
遇到失窃或犯罪被害，请拨打112或前往最近的警察局，并索取报案记录的副本，因为保险公司和大使馆通常需要。
银行卡或信用卡被盗，请立即联系发卡机构冻结，并把护照和备用现金放进酒店保险箱。不要在酒吧和拥挤场所让饮料或包包无人看管。
物品遗失与护照遗失（截至 2026-10-11）
丢了东西？先问商店、出租车公司或车站工作人员，再向警方的失物招领服务（Lost112）报失。拾得物过一段时间会被转移，请尽快报失。
仁川机场失物招领处每天07:00至21:30开放：第1航站楼地下一层，电话 032-741-3110 或 3114；第2航站楼二楼公共区域，电话 032-741-8988 或 8989（截至 2026-10-11）。
在机场，无人认领的一般物品6个月后会被出售、捐赠或处理；手机、平板和智能手表保管1个月后转交手机失物中心（电话 1566-4300）（截至 2026-10-11）。
护照遗失或被盗，第1步：到最近的警察局报案并索取报案记录副本。第2步：联系本国驻韩使领馆，通常可签发紧急旅行证件。请带上护照照片和订单信息。
在仁川机场拾到的护照自发现之日起保管1个月，然后送交相关大使馆（截至 2026-10-11）。如果是在其他地方丢的，不要等它出现再联系大使馆。
你可能还需要就遗失的护照通知出入境管理事务所；1345中心工作日09:00至22:00受理，公共假日除外（截至 2026-10-11）。如果你持有K-ETA，它与旧护照号码绑定。
天气预警、台风与暴雨（截至 2026-10-11）
气象厅按地区发布注意报（第一级）和警报（更严重的一级）。气象咨询电话是131。国家安全应用“안전디딤돌（Anjeon Didimdol）”会推送预警并显示附近的避暑点。
紧急警报会以响亮提示音的短信发到手机上，通常是韩语，有时也有其他语言。看不懂时请问酒店工作人员内容，并遵循当地指示，不要等第二条信息。
台风来临前：关注路径和时间，远离山谷、河流、防波堤和低洼地带，备好手电筒、备用电池、水和充满电的手机，并向酒店询问交通停运情况。
台风期间：待在室内远离窗户，不要进入积水的道路、地下通道或桥梁，远离斜坡、溪流、海岸、工地和电线杆，停电时用手电筒而不是蜡烛。
暴雨：停止徒步、露营、游泳和钓鱼，立即离开山区、溪流和海堤，不要进入地下室和低洼处；水一旦开始进入建筑物，马上转移到高处。
强风：注意报标准为风速14米/秒以上或阵风20米/秒以上，警报为21米/秒以上或阵风26米/秒以上（截至 2026-10-11）。避免乘渡轮、走海边小路和上高处，并固定好易被吹走的物品。
风暴过后：联系家人，不要通过积水道路或受损桥梁，在确认安全前不要使用自来水或存水，丢弃被水浸泡的食物，切勿碰触掉落的电线；电线碰到汽车时，请留在车内并拨打119。
酷暑与寒冷（截至 2026-10-11）
高温注意报：预计日最高体感温度33℃以上持续2天以上。高温警报：35℃以上持续2天以上。重大警报：已有2天观测到35℃以上，且预计体感38℃以上或气温39℃以上（截至 2026-10-11）。
热浪期间最危险的时段是14:00至17:00（截至 2026-10-11）。这个时间段避免户外观光，戴宽檐帽、穿轻便衣服，带水并多喝水，避免酒精和咖啡因。
避暑点（무더위쉼터）供需要降温的人使用，位置可在国家安全应用中查看。绝不要把儿童或老人单独留在关着窗的车里。
如果头晕、恶心、头痛或肌肉痉挛，请在凉爽处休息并慢慢喝凉饮。怀疑中暑时立即拨打119，把人移到凉爽处，松开衣服并为身体降温。
寒潮预警在10月至4月发布。注意报：早晨最低气温比前一天下降10℃以上并降到3℃以下，且比常年低3℃以上，或预计-12℃以下持续2天以上。警报：降幅15℃以上，或-15℃以下持续2天以上（截至 2026-10-11）。
在结冰的路面上，步幅比平时缩小10%至20%，穿防滑鞋底的鞋，手不要插口袋，走路时不要看手机。摔倒时屈膝跪下并向侧面滚动，可减轻冲击（截至 2026-10-11）。
低体温症（剧烈发抖、意识模糊、嗜睡）：去医院或拨打119，脱掉湿衣服，用毯子包裹，温暖腋下和腹部。冻伤：不要揉搓，也不要靠近火，用温水浸泡后尽快就医。
大雪与驾驶：尽量不开车，非开不可则带上防滑链和铲子，在弯道、斜坡、桥梁和结冰路段减速；被困时留在车内，保暖、轮流休息，并保证至少一人保持清醒。
沙尘与细颗粒物（截至 2026-10-11）
沙尘只有警报，没有注意报：预计每小时平均PM10达到800微克/立方米以上并持续2小时以上时发布（截至 2026-10-11）。沙尘主要来自戈壁沙漠和内蒙古。
按24小时浓度划分的细颗粒物等级，PM2.5：良好0至15、一般16至35、不健康36至75、非常不健康76以上，单位为微克/立方米（截至 2026-10-11）。
PM10的等级为：良好0至30、一般31至80、不健康81至150、非常不健康151以上（截至 2026-10-11）。“不健康”及以上时，儿童、老人以及有心肺疾病的人这类敏感人群最先受影响。
空气差的日子，请减少户外运动，关好窗户，外出时戴可过滤细颗粒物的口罩，回来后洗手洗脸，并把水果蔬菜洗干净。有呼吸问题的人应留在室内。
请避免
- 接线员未允许前不要挂断紧急电话，紧急情况下也不要用1330或1345代替119或112。
- 遇到严重情况不要等着看会不会“好转”才求助，救护车能到达时也不要自己开车送重症患者。
- 不要忽视疏散或天气预警，不要徒步或驾车通过积水路面，暴雨或台风预警期间不要登山、游泳或钓鱼。
- 不要把护照放进托运行李，不要把护照交给陌生人，也不要把银行卡信息或密码告诉任何以警方或银行名义来电或发信息的人。
快速解答与规则变动说明
不会韩语也能打119吗？可以。说“English, please”或你的语言，说“환자가 있습니다（有病人）”，告知位置并保持通话。
手机能拨通112或119吗？只要有信号，通常任何手机都能拨打紧急号码，但纯数据SIM可能无法打语音电话，出发前请确认你的方案包含语音通话。
打电话时先说什么？先说有病人或属于哪类紧急情况，再说位置，然后说发生了什么、谁受伤，最后报姓名和备用号码。详情见上面的119步骤。
救护车要当场付费吗？付款和保险手续通常在医院治疗之后办理，所以不要因为费用而延迟拨打119；请保留所有收据和病历。
这里的数字和标准截至 2026-10-11。预警标准、热线服务时间和营业时间会变化，本指南定期更新。紧急情况下，请按接线员、医院工作人员和当地预警在当时给出的指示行动。
资料来源与更新日期
最后更新：2026年10月11日. 所列数据以所示日期为准。
来源：消防厅 · 韩国观光公社 · HiKorea · 韩国气象厅 · AirKorea · 仁川国际机场公社 · 核对于 2026年10月11日
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