該撥打哪個電話、撥打119的分步說明、可用的求助用語、救護車到達前的準備、醫院和藥局基本常識、警察與詐騙、護照和物品遺失，以及颱風、酷暑、寒流和沙塵預警的含義。數字截至 2026-10-11。
緊急電話一覽（截至 2026-10-11）
報警112，消防和救護119。任何電話都能撥打，撥打免費，接線員全天候接聽。只要生命、健康或安全受到威脅就請撥打。
韓國旅遊熱線1330（海外撥打 +82-2-1330）：透過電話和線上聊天提供旅客翻譯、旅遊資訊和投訴受理，語種為韓語、英語、日語、中文、俄語、越南語、泰語和馬來語（截至 2026-10-11）。它不是緊急電話。
1330的服務時間：旅遊組織標示電話和聊天為韓國時間07:00至24:00，而首爾市的介紹稱其全天候（截至 2026-10-11）。深夜不要依賴它；遇到危險請撥打119或112。
出入境外國人綜合諮詢中心1345（海外撥打 +82-2-1345）：解答簽證和停留問題，平日09:00至22:00，公共假日除外（截至 2026-10-11）。
其他有用號碼：1339是疾病管理廳客服中心（傳染病諮詢）；131是氣象廳天氣諮詢中心；120是首爾市政客服中心（日常市政問題）。
把這些號碼存進手機，並把住宿地址用韓文寫在卡片或備忘錄裡，任何人都能幫你讀出來。手機保持有電。
遇到什麼問題打哪個號碼
有人重傷、昏迷、沒有呼吸、劇痛或被噎住，或發生火災：立即撥打119。如果救護車能到達，不要自己開車送重症患者。
犯罪、毆打、威脅、交通事故、人員失蹤或護照被竊：撥打112，或前往最近的警察局報案。
旅遊問題、計程車或商店糾紛、小問題的翻譯、不知道去哪裡：撥打1330。它無法派救護車，所以不能代替119或112。
簽證、停留、登記或身分問題：平日撥打1345。旅行後發燒或咳嗽、以及檢疫問題：撥打1339。
拿不準算不算緊急情況時，如果是健康方面的擔心，也可以撥打119。接線員會決定派什麼，也可能電話指導你；早打總比晚打好。
撥打119的分步說明
- 接線員接聽後會說「119입니다, 무슨 일이세요?（這裡是119，發生什麼事了）」。先說明有病人：「환자가 있습니다（hwanja-ga isseumnida）」，並告知你的語言，例如「English, please」。
- 說明所在位置：知道的話報街道地址，不知道就說附近大型建築及其電話、車站和出口編號，或路牌、電線桿編號。請打開手機定位（GPS），因為119可以定位手機來電者。
- 說明病人情況：誰受傷、發生了什麼、哪裡痛、是否有意識和呼吸。告知年齡、嚴重的既往疾病和正在服用的藥物。
- 報上你的姓名和一個電話斷線後仍能聯絡到你的備用號碼；調度員可能回撥以確認位置或提供醫療指導。
- 不要掛斷。救護車已經出發，請保持通話，按調度員的醫療指導和急救指示操作，例如病人沒有呼吸時做胸外按壓。
撥打112與怎麼說
先說出你的語言：「English, please.」這些專線的接線員習慣接外國人來電，可以接入翻譯協助；請用短句慢慢說。
說明你在哪裡、發生了什麼、有沒有人受傷、行為人是否還在附近。「我被偷了。」도둑맞았어요（dodukmajasseoyo）。「有人在攻擊我。」폭행당하고 있어요（pokhaengdanghago isseoyo）。
如果無法安全地說話，請保持通話；手機定位會有幫助。移到有人的地方，例如商店或飯店大堂，在那裡等警察。
只有在安全時才記錄對方姓名和號碼，並把護照帶在身上，因為警察會核實你和相關人員的身分。離開前請索取報案紀錄的副本。
緊急情況下的韓語用語
請幫幫我：도와주세요（dowajuseyo）。請叫救護車：구급차 불러 주세요（gugeupcha bulleo juseyo）。請叫警察：경찰 불러 주세요（gyeongchal bulleo juseyo）。
我需要醫生：의사가 필요해요（uisaga piryohaeyo）。我胸口痛：가슴이 아파요（gaseumi apayo）。我喘不上氣：숨을 못 쉬겠어요（sumeul mot swigesseoyo）。
我有過敏：알레르기가 있어요（allereugiga isseoyo）。我在服用這種藥：이 약을 먹고 있어요（i yageul meokgo isseoyo）。請出示藥盒或標籤照片。
最近的醫院在哪裡？가장 가까운 병원이 어디예요?（gajang gakkaun byeongwoni eodiyeyo?）藥局：약국（yakguk）。這裡有會說英語的人嗎？영어 하시는 분 계세요?（yeongeo hasineun bun gyeseyo?）
我的護照丟了：여권을 잃어버렸어요（yeogwoneul ilheobeoryeosseoyo）。我的包被偷了：가방을 도둑맞았어요（gabangeul dodukmajasseoyo）。扒手：소매치기（somaechigi）。
救護車到達前的準備
- 保持冷靜，按調度員的醫療指導進行急救，直到救護車到達。
- 讓另一個人到救護車能到達的地點去接應引路，這樣能縮短到達病人身邊的時間。
- 備好證件或護照、健康保險卡、現金或信用卡、鞋子、病人平時服用的藥物和房間鑰匙。離開時鎖好房間，關閉電器和瓦斯。
- 告訴救護人員發生了什麼或病情如何惡化、病情變化和已做的急救、既往疾病、有的話說明想去的醫院，以及所服的藥物。
- 除非有危險，否則不要移動傷者；對可能需要手術或意識不清的人，不要餵食餵水。
救護車與急診室
送往哪家醫院，由救護人員根據你的病情和哪些急診室能收治來判斷。請告訴他們你的過敏、用藥和健康狀況，如有護照和保險卡請出示。
急診室會先評估病情的緊急程度，如果其他患者更需要救治，你可能要等待。通常要用護照登記，請帶上並出示。
付款和保險手續通常在治療之後辦理。請索取明細收據、診斷書，可能的話索取英文病歷，並保存好供保險公司使用。
醫生通常會詢問症狀、開始時間、過敏、用藥和既往病史。請提前記在手機裡，能寫成韓文更好。
HOLIDAY的醫療旅遊服務用於非緊急就醫的諮詢，不用於緊急情況；情況緊急請撥打119。
小病小痛：藥局、診所和出行
感冒、腸胃不適、輕微過敏或小傷口，去藥局（약국，掛綠色十字標誌）或附近診所通常比去急診更快。可用翻譯App或照片向對方說明症狀。
藥劑師常能推薦非處方藥。請告訴他們你的過敏、正在服用的其他藥物，孩子則說明年齡和體重，同一有效成分的藥不要疊加服用。
有些藥局營業到很晚，或在週日和公共假日輪流開門，但營業時間因藥局和地區而異。今晚哪家開門，可以問飯店櫃檯。
在診所和醫院，一般是看完醫生後在櫃檯付款，處方在藥局（常在隔壁）配藥。請保留收據和處方供保險公司使用。
帶一個小型急救包，以及足量的常用藥（保留原包裝並附醫生證明）。有些在別處很普通的藥在韓國受管制，海關規定見「入境指南」。
犯罪、詐騙與警察
韓國對旅客來說整體安全，但在擁擠的旅遊區、市場和深夜娛樂區也有扒手、計程車多收費和無牌小販。人多時請把包包拉好放在身前。
請搭乘按跳錶收費的計程車，或能顯示車資和路線的叫車App，有糾紛時記下車牌號。不要跟著在街上兜售便宜團、換匯或「免費」禮物的陌生人走。
遇到失竊或犯罪被害，請撥打112或前往最近的警察局，並索取報案紀錄的副本，因為保險公司和大使館通常需要。
銀行卡或信用卡被竊，請立即聯絡發卡機構凍結，並把護照和備用現金放進飯店保險箱。不要在酒吧和擁擠場所讓飲料或包包無人看管。
物品遺失與護照遺失（截至 2026-10-11）
丟了東西？先問商店、計程車公司或車站工作人員，再向警方的失物招領服務（Lost112）報失。拾得物過一段時間會被轉移，請盡快報失。
仁川機場失物招領處每天07:00至21:30開放：第1航站樓地下一層，電話 032-741-3110 或 3114；第2航站樓二樓公共區域，電話 032-741-8988 或 8989（截至 2026-10-11）。
在機場，無人認領的一般物品6個月後會被出售、捐贈或處理；手機、平板和智慧手錶保管1個月後轉交手機失物中心（電話 1566-4300）（截至 2026-10-11）。
護照遺失或被竊，第1步：到最近的警察局報案並索取報案紀錄副本。第2步：聯絡本國駐韓使領館，通常可簽發緊急旅行證件。請帶上護照照片和訂單資料。
在仁川機場拾到的護照自發現之日起保管1個月，然後送交相關大使館（截至 2026-10-11）。如果是在其他地方丟的，不要等它出現再聯絡大使館。
你可能還需要就遺失的護照通知出入境管理事務所；1345中心平日09:00至22:00受理，公共假日除外（截至 2026-10-11）。如果你持有K-ETA，它與舊護照號碼綁定。
天氣預警、颱風與暴雨（截至 2026-10-11）
氣象廳按地區發布注意報（第一級）和警報（更嚴重的一級）。氣象諮詢電話是131。國家安全應用程式「안전디딤돌（Anjeon Didimdol）」會推送預警並顯示附近的避暑點。
緊急警報會以響亮提示音的簡訊發到手機上，通常是韓語，有時也有其他語言。看不懂時請問飯店工作人員內容，並遵循當地指示，不要等第二則訊息。
颱風來臨前：關注路徑和時間，遠離山谷、河流、防波堤和低窪地帶，備好手電筒、備用電池、水和充滿電的手機，並向飯店詢問交通停運情況。
颱風期間：待在室內遠離窗戶，不要進入積水的道路、地下通道或橋樑，遠離斜坡、溪流、海岸、工地和電線桿，停電時用手電筒而不是蠟燭。
暴雨：停止健行、露營、游泳和釣魚，立即離開山區、溪流和海堤，不要進入地下室和低窪處；水一旦開始進入建築物，馬上轉移到高處。
強風：注意報標準為風速14公尺/秒以上或陣風20公尺/秒以上，警報為21公尺/秒以上或陣風26公尺/秒以上（截至 2026-10-11）。避免搭渡輪、走海邊小路和上高處，並固定好易被吹走的物品。
風暴過後：聯絡家人，不要通過積水道路或受損橋樑，在確認安全前不要使用自來水或存水，丟棄被水浸泡的食物，切勿碰觸掉落的電線；電線碰到汽車時，請留在車內並撥打119。
酷暑與寒冷（截至 2026-10-11）
高溫注意報：預計日最高體感溫度33℃以上持續2天以上。高溫警報：35℃以上持續2天以上。重大警報：已有2天觀測到35℃以上，且預計體感38℃以上或氣溫39℃以上（截至 2026-10-11）。
熱浪期間最危險的時段是14:00至17:00（截至 2026-10-11）。這個時間段避免戶外觀光，戴寬簷帽、穿輕便衣服，帶水並多喝水，避免酒精和咖啡因。
避暑點（무더위쉼터）供需要降溫的人使用，位置可在國家安全應用程式中查看。絕不要把兒童或長者單獨留在關著窗的車裡。
如果頭暈、噁心、頭痛或肌肉痙攣，請在涼爽處休息並慢慢喝涼飲。懷疑中暑時立即撥打119，把人移到涼爽處，鬆開衣服並為身體降溫。
寒流預警在10月至4月發布。注意報：早晨最低氣溫比前一天下降10℃以上並降到3℃以下，且比常年低3℃以上，或預計-12℃以下持續2天以上。警報：降幅15℃以上，或-15℃以下持續2天以上（截至 2026-10-11）。
在結冰的路面上，步幅比平時縮小10%至20%，穿防滑鞋底的鞋，手不要插口袋，走路時不要看手機。摔倒時屈膝跪下並向側面滾動，可減輕衝擊（截至 2026-10-11）。
低體溫症（劇烈發抖、意識模糊、嗜睡）：去醫院或撥打119，脫掉濕衣服，用毯子包裹，溫暖腋下和腹部。凍傷：不要揉搓，也不要靠近火，用溫水浸泡後盡快就醫。
大雪與駕駛：盡量不開車，非開不可則帶上防滑鏈和鏟子，在彎道、斜坡、橋樑和結冰路段減速；被困時留在車內，保暖、輪流休息，並保證至少一人保持清醒。
沙塵與細懸浮微粒（截至 2026-10-11）
沙塵只有警報，沒有注意報：預計每小時平均PM10達到800微克/立方公尺以上並持續2小時以上時發布（截至 2026-10-11）。沙塵主要來自戈壁沙漠和內蒙古。
按24小時濃度劃分的細懸浮微粒等級，PM2.5：良好0至15、普通16至35、不健康36至75、非常不健康76以上，單位為微克/立方公尺（截至 2026-10-11）。
PM10的等級為：良好0至30、普通31至80、不健康81至150、非常不健康151以上（截至 2026-10-11）。「不健康」及以上時，兒童、長者以及有心肺疾病的人這類敏感人群最先受影響。
空氣差的日子，請減少戶外運動，關好窗戶，外出時戴可過濾細微粒的口罩，回來後洗手洗臉，並把水果蔬菜洗乾淨。有呼吸問題的人應留在室內。
請避免
- 接線員未允許前不要掛斷緊急電話，緊急情況下也不要用1330或1345代替119或112。
- 遇到嚴重情況不要等著看會不會「好轉」才求助，救護車能到達時也不要自己開車送重症患者。
- 不要忽視疏散或天氣預警，不要徒步或駕車通過積水路面，暴雨或颱風預警期間不要登山、游泳或釣魚。
- 不要把護照放進託運行李，不要把護照交給陌生人，也不要把銀行卡資料或密碼告訴任何以警方或銀行名義來電或發訊息的人。
快速解答與規則變動說明
不會韓語也能打119嗎？可以。說「English, please」或你的語言，說「환자가 있습니다（有病人）」，告知位置並保持通話。
手機能撥通112或119嗎？只要有訊號，通常任何手機都能撥打緊急號碼，但純數據SIM可能無法打語音電話，出發前請確認你的方案包含語音通話。
打電話時先說什麼？先說有病人或屬於哪類緊急情況，再說位置，然後說發生了什麼、誰受傷，最後報姓名和備用號碼。詳情見上面的119步驟。
救護車要當場付費嗎？付款和保險手續通常在醫院治療之後辦理，所以不要因為費用而延遲撥打119；請保留所有收據和病歷。
這裡的數字和標準截至 2026-10-11。預警標準、專線服務時間和營業時間會變化，本指南定期更新。緊急情況下，請按接線員、醫院工作人員和當地預警在當時給出的指示行動。
資料來源與更新日期
最後更新：2026年10月11日. 所列數據以所示日期為準。
來源：消防廳 · 韓國觀光公社 · HiKorea · 韓國氣象廳 · AirKorea · 仁川國際機場公社 · 核對於 2026年10月11日
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